to read complaints and reviews, or file yours.Yün Evim Kargo Bilgisi Verilmedi Ve Yanıt Yok: 16.821 TL İade Talebi
18/10/2026 tarihinde skb Home Tekstil Saden isimli siteden toplam 16.821 TL tutarında alışveriş yaptım. Sayfalarında aynı gün kargo ibaresi olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Bu süre içinde WhatsApp sipariş destek hattı üzerinden firmaya ulaştım, bana “size dönüş sağlayacaklar” denildi ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte tamamen sessiz kalınması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 16.821 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Adım Merve Gül T**, iletişim numaram 0543 221 **’tür; sipariş numarası tarafıma hiç iletilmediği için maalesef paylaşamıyorum.
Merhaba Merve Hanım, siparişiniz stok durumu kaynaklı gecikme yaşamıştır. Yaşanan gecikme ve tarafınıza zamanında bilgilendirme yapılamaması nedeniyle özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda siparişinizin iptal işlemi gerçekleştirilmiştir. Ücret iade sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. YÜN EVİM
