to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
29.09.2026 tarihinde Yünevim üzerinden satış yapan skb Home tekstil firmasının internet sitesi üzerinden 4 adet yastık siparişi verdim. Ürün sayfasında kargolamanın 1-3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün 10 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
3 Ekim’de WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ve ürünün hafta içi kargolanacağı bilgisi verildi. Hafta içi tekrar yazdığımda ise en geç 9 Ekim Cuma günü kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişim 53244 numaralıdır ve 2.050 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Marka yetkililerine, Yün Evim’den aldığım yastıkların gecikmeli teslimatı sürecinde gösterdiğiniz çabayı takdir ediyorum. Ürünlerin kalitesi beni çok memnun etti. Teşekkür ederim.
