to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi
29 Eylül tarihinde Yün Evim’den 53462 numaralı siparişimle 2.525 TL tutarında tek kişilik yatak seti satın aldım. Bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firma ile birkaç kez iletişime geçtim. Yoğun olduklarını, hafta içi kargoya vereceklerini söylediler ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Dün tekrar görüştüğümde ertesi sabah kesin olarak kargoya vereceklerini ifade ettiler, buna rağmen yine kargo çıkışı yapılmadı. Bu nedenle ellerinde olmayan ürünü satışa sunduklarını ve müşteriyi oyaladıklarını düşünüyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Markayla defalarca iletişime geçtim bugün yarın göndereceğiz dediler en sonunda kendi çabalarımla iptal ettirdim ücretimi iade aldım ilgisiz bir firma dar kurumsal firmalarla alışveriş yapın
