to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Lityum Mavi Yumoş Ürünü Kötü Koku Sorunu Ve Değişim Talebi
Geçtiğimiz hafta Yenibosna Birkan mağazasından Bingo Lityum Mavi Yumoş ürünü satın aldım. Yıllardır farklı Bingo ürünlerini sorunsuz bir şekilde kullanmama rağmen, bu üründe ilk defa ciddi bir problem yaşadım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve her iki kullanımda da çamaşırlarımda aşırı derecede kötü bir koku oluştu; rutubet ve nem kokusuna benzer bir koku kaldı. Başka herhangi bir sorun (leke, renk değişimi, alerji vb.) yaşamadım.
Sorunun üründen kaynaklandığını düşündüğüm için mağazaya başvurarak ürün değişimi talep ettim. Ancak mağaza personeli, sizinle iletişime geçmemi önerdi ve değişim işlemi yapılmadı. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Ürün için 130 TL ödeme yaptım.
Bingo markasına olan güvenim nedeniyle bu sorunun çözülmesini, bozuk ürünün değişimini veya tarafınızdan yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
