Yumuş Halı Yıkama’da Yanlış Yorgan Teslimi Ve Uzun Süreli İhmal

Tokat’ta eski sigara fabrikası karşısında, Ataocağı Restoran otoparkındaki Yumuş Halı Yıkama’ya 16.09.2026 tarihinde 4 adet yün yorgan teslim ettim. Yorganlardan 3’ü doğru geldi, ancak 1 tanesi başka birine ait yanlış yorgan olarak tarafıma verildi.

Bunu fark edince kimse mağdur olmasın diye Yumuş Halı Yıkama’yı arayıp durumu bildirdim, bir yorganın yanlış geldiğini söyledim. Bana yanlış gelen yorganı alıp birkaç gün içinde kendi yorganımı teslim edeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yorganımı hâlâ göndermediler.

Bu süre içinde firmayı 7 kez telefonla aradım, her seferinde “yorgan kurumadı”, “yorgan kaybolmadı, merak etmeyin” gibi gerekçelerle oyalandım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de yorganım teslim edildi. Yorganımı teslim etmedikleri için verdiğim hizmetten dolayı pişman oldum.

Mağduriyetimin giderilmesi için yorganımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya yorganımın kaybedildiyse bedelinin ödenmesini talep ediyorum.