Yükseköğretim Kurulu | YÖK Evrak/Denklik İletişim Hattına Ulaşamıyorum

Yükseköğretim kurulu’nun 0312 298 **numaralı evrak/denklik iletişim hattına yaklaşık 4 aydır düzenli olarak ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Denklik başvuru sonucu itirazım için 5. Ayda bir dilekçe yazdım, benden en son ıslak imzalı dilekçe talep edildi ve onu da gönderdim. O tarihten bu yana dilekçemin ve itiraz sürecimin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım.

Belirttiğim telefon numarasını her aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi beni arama sırasına alıyor, birkaç dakika bekledikten sonra tam sıra bana gelmek üzereyken, yaklaşık 3 buçuk – 4. Dakikaya geldiğinde hat kendiliğinden kapanıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı durum yaşanıyor, sistem beni hatta bekletip sonra otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor ve bana asla sıra gelmiyor. Bugünkü arama denemelerimde de sistem art arda iki kez aynı şekilde kendiliğinden kapandı.

0800’lü numaraya ulaşabiliyorum ancak oradaki görevliler evrak birimine ulaşmam gerektiğini söylüyor. Evrak birimine yönlendirildikçe, bu numaraya ulaşamadığım için kısır döngü içinde kalıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Hem başvuru sürecim uzuyor hem de hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum.

Denklik başvuruma yaptığım itiraz dilekçemin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma acil ve net bilgi verilmesini, mümkünse benimle doğrudan iletişime geçilmesini ve 0312 298 70 00 hattındaki bu adaletsiz ve mağduriyet oluşturan telefon sisteminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.