Vergi Dairesi Dijital Başvuruda Süreç Yavaş İlerliyor, Ödeme Ekranı Açılmıyor

Hisar Veraset ve Harçlar Vergi Dairesi Müdürlüğü’ne öğrenim kredisi borcumun ödenmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haciz işlemi başlatılmaması için dijital vergi dairesi üzerinden 4 Ağustos’ta başvuru yaptım ve 6 Ağustos’ta başvurumun kaydedildiği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir yönlendirme veya ödeme ekranı açılmadı, başvuru durumumda yalnızca “başvurunuz kaydedildi” ifadesi görünüyor.

Tebliğ Zarfı’nı aldıktan sonra vergi dairesine bizzat gidip bilgi aldım. Oradaki görevli işlemi internet üzerinden halledebileceğimi söylediği için dijital başvuru yaptım. Ancak süreç çok yavaş ilerliyor ve hâlâ bir sonuç alamadım. Ayrıca sürecin hızlanması için 189 Vergi İletişim Merkezi’ni de aradım; bana tekrar Hisar Takip Birimi’ni aramam söylendi, fakat oraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor ve bilgi alamıyorum.

Tebliğ Zarfı’nda 15 gün içinde ödemezsem haciz işlemi başlatılacağı belirtilmiş, fakat kağıtta teslim tarihi de yok. Sadece düzenleme tarihi var. Hacze düşmek istemiyorum, borcumu ödemek istiyorum fakat bana taksitlendirme ve ödeme ekranı açılmadığı için ilerleyemiyorum.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yapılandırma işleminin bu kadar uzun sürmesini anlamıyorum. Borcumun aylık taksitlere bölünüp ödeme ekranının açılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02125280097 Takip Birimi 116 telefonlara cevap vermiyor. Kaç kere aradım. Vaktimi size harcamak zorunda değilim!