Motorundan Duman Çıkan Hamur Yoğurma Makinesi İçin Yeni Ürün Değişimi Talebi

Yui Hamur Yoğurma Makinesi m120 model hamur yoğurma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken motor kısmından aniden duman çıktı ve cihaz bir anda arızalandı. Bu durum bugün yaşandı ve şu an ürün çalışmaz durumda.

Arıza sonrası yetkili servis bulmaya çalıştım ancak herhangi bir servis bilgisine ulaşamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tehlikeli sayılabilecek şekilde arızalanmasından dolayı hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı.

Markadan açık ve net olarak arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Onarım veya başka bir işlem değil, doğrudan ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma sorunsuz, güvenli çalışan yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum.