Garanti Kapsamındaki Salata Makinesi Parçası Değişimi İçin Yanıtsız Başvuru

Amazon üzerinden 13 Ocak 2025 tarihinde faturalı ve garantili olarak satın aldığım Yui Türkiye markalı m-376 Plus Salad Maker ürünümün rende aksamının takıldığı plastik parçası Aralık 2025 tarihinde kırılmıştır. Ürünü ev ortamında, haftada bir iki kez olacak şekilde normal kullanım koşullarında kullandım.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kırılan parçanın değişimi için 09 Ocak tarihinde Yui Türkiye’nin internet sitesinde belirtilen destek mail adresine yazılı olarak başvurdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Garanti süresi devam eden bu ürün için, kırılan rende aksamının takıldığı plastik parçanın ücretsiz yedek parça olarak gönderilmesini talep ediyorum. Amazon sipariş numaram 407-2887705-7015530’dur. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sorunun çözülmesini rica ederim.