Eksik Ve Arızalı Gelen Hamur Yoğurma Makinesi Mağduriyeti

Google üzerinden yaklaşık 3-4 ay önce satın aldığım Yui marka hamur yoğurma makinesi, daha ilk günden hem eksik parça ile hem de arızalı bir şekilde elime ulaştı. Kutunun içinden bazı parçalar eksik çıktı ve cihaz çalıştırıldığında yaklaşık 10 saniye sonra kendi kendine duruyor, düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürün bugüne kadar aslında hiç kullanılamadığı için sıfıra yakın durumda olmasına rağmen fonksiyonunu yerine getirmiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili satıcıyla iletişime geçtiğimde benden fatura talep edildi, ancak ürünün yanında herhangi bir fatura gönderilmediği için istenen belgeyi sağlayamadım ve bu nedenle sorunuma çözüm bulamadım.

Eksik ve arızalı gelen bu ürün için değişim yapılmasını veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Faturasız gönderilen, parçası eksik ve çalışmayan bir ürünün mağduriyetimi daha fazla uzatmadan giderilmesini rica ediyorum.