YouTube Premium Yıllık Üyeliği Aniden İptal Edildi, İade Gelmedi

Youtube.com Premium yıllık üyeliğim, yaklaşık 20 günlük kullanımın ardından herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden iptal edildi. İptalin ardından ücret iadesi süreci başlatıldı ancak iade tutarı tarafıma ulaşmadı.

17 Nisan 2026 tarihinde Youtube.com Premium yıllık üyeliği için Youtube.com/Google üzerinden web sitesi aracılığıyla Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla 830,30 TL tutarında ödeme yaptım. 8 Mayıs 2026 tarihinde ise Youtube.com/Google tarafından bankama iade talebi gönderildiği ve bankam Yapı Kredi tarafından bu talebin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın yaklaşık 820 TL civarındaki iade hesabıma yansımadı.

Durumu fark ettikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Banka, iade talebini onayladıklarını, sorunun Youtube.com/Google tarafında olduğunu ve iade işleminin karşı tarafça tamamlanmadığını belirtti. Buna ek olarak Youtube.com/Google müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen net ve çözüme yönelik bir destek alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, 830,30 TL tutarındaki işlemin iade edilmesi sonucunda tarafıma yansıtılmayan yaklaşık 820 TL ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını veya Youtube.com Premium yıllık üyeliğimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.