YouTube Premium Üyeliğinde Ses Çıkmıyor: Çözüm Talebi

Uzun süredir devam eden YouTube.com Premium üyeliğimde, hem Android hem de iPhone cihazlarımda YouTube.com uygulamasına girdiğimde ses alamama sorunu yaşıyorum. Videolarda görüntü sorunsuz şekilde gelirken ses tamamen kesiliyor, Premium üyelik kullanmama rağmen hiçbir videodan ses gelmiyor.

Bu durum aylardır devam ediyor ve farklı telefonlarda denememe rağmen değişen bir şey olmadı. YouTube.com destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ücretini ödediğim bir hizmetten temel bir özellik olan ses çıkışını dahi alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

YouTube.com Premium üyeliğimde yaşadığım bu ses sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve üyeliğimi sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirilmesini, mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.