Sistem Hatası Nedeniyle Haksız YouTube Premium İptali Ve Ücret İadesi Talebi

24 Mayıs 2026 tarihinde, web üzerinden 799,99 TL ödeyerek Google hesabıma bağlı 1 yıllık Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. İşleme ait sipariş numaram ytr. MZP3-WRBK-6TVY-K3CL’dir. Ancak henüz 1 ay bile dolmadan, 12 Haziran 2026 tarihinde üyeliğim tek taraflı ve hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi.

Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, “seyahat politikası” gerekçe gösterildi; fakat kendi kurallarınızda açıkça yer alan “30 günden fazla başka ülkede kullanım” şartı kesinlikle ihlal edilmemiştir. Türkiye’de ikamet etmekteyim ve yurt dışı seyahatimin henüz 19. Günündeyken, tamamen sistemsel olduğunu düşündüğüm hatalı bir tespit sonucu haksız bir iptal uygulanmıştır. Buna rağmen benden, güncel ve zamlı fiyattan tekrar Premium üyeliği almam beklenmektedir.

Özellikle vurgulamak isterim ki, Youtube.com’un kendi sistemsel hatası nedeniyle mağdur edilen bir kullanıcı olarak kesinlikle yeni ve zamlı fiyattan tekrar Premium üyelik satın almayacağım. Kendi algoritmalarınızın veya sistem tespitlerinizin hatası yüzünden 1 yıllık üyeliğim elimden alınmış durumda ve sorumluluğun kullanıcıya yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, 24 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım 1 yıllık Youtube.com Premium üyeliğimin, ödediğim eski fiyat üzerinden ve kalan tüm haklarım eksiksiz korunarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin acilen hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Satın alma işlemine, haksız iptal tarihine ve destek ekibinizin çelişkili cevaplarına ilişkin tüm ekran görüntülerini de kanıt olarak ekliyorum.