Aile Grubu Yeniden Oluşturulamıyor Ve Premium Ücreti Karşılanmıyor

05.02.2026 tarihinde Android telefonum üzerinden Youtube.com Premium paketini 160 TL karşılığında satın aldım. Amacım, bu aboneliği aile üyelerimle paylaşarak aile grubu üzerinden kullanmaktı. Ancak aile üyelerine paylaşmak için aile grubu oluşturmaya çalıştığımda “12 ayda sadece bir defa aile grubu oluşturabilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Daha önce de aile grubum vardı, fakat şu an yeni aldığım Premium aboneliğinde aile grubunu yeniden kuramıyor olmam hem kullanımımı kısıtlıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını almamı engelliyor. Buna rağmen ödeme tahsil edildi ve hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum.

Youtube.com Premium aboneliğim Eftal Y***** adına kayıtlıdır. Aile grubumun sıfırlanarak yeniden aile grubu kurup üyelerimi ekleyebileceğim şekilde düzenlenmesini ve Premium hizmetini ödediğim ücretin karşılığını alarak sorunsuz kullanmaya devam etmek istiyorum.