Ödeme Yapılan Youtube Premium Aboneliği Hesabıma Tanımlanmadı, Destek Alamıyorum

01.12.2025 tarihinde İş Bankası kartımla 12 aylık Youtube.com Premium aboneliği satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, mail adresime de fatura ulaştı ancak buna rağmen hesabıma Premium aboneliği hâlâ tanımlanmadı.

Faturanın kesildiği mail adresi ile Youtube.com hesabımın mail adresi aynıdır. Buna rağmen hesabım standart kullanıcı olarak görünmeye devam ediyor ve Premium hizmetlerden yararlanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak önce bankamı aradım, ödeme kurum ödemesi olduğu için sorunun Youtube.com tarafından çözülebileceği, bu yüzden Youtube.com ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Youtube.com ile hiçbir şekilde doğrudan iletişim kuramadım, mail atmayı denememe rağmen geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım 12 aylık Youtube.com Premium aboneliğinin, faturamın düzenlendiği mail adresine bağlı hesabıma bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.