Youtube Premium Ücreti Çekildiği Halde Hesabımda Aktif Değil

23.10.2025 tarihinde Apple üzerinden Youtube.com Premium üyeliği için 64,99 TL ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan “apple.com” açıklamasıyla çekildi ve iPhone cihazımda abonelikler bölümünde Youtube.com Premium üyeliğim aktif olarak görünüyor. Ancak Youtube.com ve Youtube.com Music uygulamalarında Premium özelliklerinden faydalanamıyorum; videolarda reklam çıkıyor, arka planda oynatma özelliğini kullanamıyorum. Youtube.com hesabımda (p********@gmail.com) üyelik aktif görünmüyor ve sanki hiç abone olmamışım gibi davranıyor. Youtube.com’un “bize ulaşın” bölümünden bildirim bıraktım fakat geri dönüş yapılmadı, ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamıyorum.

Ödemenin alınmasına rağmen Premium özelliklerinden yararlanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve Youtube.com hesabımda Premium üyeliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.