to read complaints and reviews, or file yours.Yörsan Labne Peynirinde Son Tüketim Tarihi Yeni Olmasına Rağmen Küflenme
Yörsan marka labne peynirinizi Şok market ’ten yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 04.09.2026 olmasına rağmen, üst jelatin kapağını açar açmaz içinde yeşillenmiş küfler gördük. Raf ömrü devam eden bir üründe bu şekilde küflenme olması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi endişe vericidir.
Tarih olarak bu kadar yeni bir son tüketim tarihine sahip olmasına rağmen ürünün açar açmaz bozulmuş ve küflenmiş çıkması, üretim ve saklama koşulları konusunda markaya olan güvenimi sarstı. Evde tüketmek üzere aldığımız bu ürünü çöpe atmak zorunda kaldık ve hem maddi kayıp yaşadık hem de sağlığımız konusunda tedirgin olduk.
Yörsan’ın bu durumla ilgili inceleme yapmasını, sorunun neden kaynaklandığını açıklamasını ve bu bozuk ürünün yerine yenisinin verilmesi veya ücret iadesi konusunda çözüm sunmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrollerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Paket üzerinde yer alan telefon numaralarından bize ulaşarak bilgilerinizi paylaşmanız halinde, yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com platformu üzerinden ilettiğiniz talebinize ilişkin olarak kalite birimimiz gerekli incelemeleri başlatmış ve aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemleri almış durumdadır. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği geri bildirimlerinizi titizlikle değerlendiriyor ve müşterilerimizin değerli görüşlerini bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
