Yongnuo Pil Performansı Ciddi Şekilde Düştü

Yongnuo marka LED ışık kaynağımın pili başta sorunsuz çalışıyordu, ancak yakın zamanda pil performansı ciddi şekilde düştü ve şu anda ürün neredeyse kullanılamayacak seviyede.

Yaşadığım sorun üzerine Yongnuo Türkiye ile iletişime geçtiğimde, ürünün üretimden kaldırıldığı ve yedek parçasının da artık üretilmediği, bu nedenle yeni bir ürün almam gerektiği söylendi. Oysa firmaların üretimi sonlanan ürünler için yedek parça bulundurma zorunluluğu bulunmaktadır. Buna rağmen yedek parça temin edilmeyip doğrudan yeni ürün almamın önerilmesini, tüketici olarak haklarıma ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ayrıca yeni bir ürün alsam bile aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalim olduğunu düşünüyorum.

Pil veya ilgili parça için yedek parça temin edilmesini, mümkünse mevcut ürünümün makul bir bedelle onarılmasını ya da tüketici haklarım gözetilerek mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.