to read complaints and reviews, or file yours.Kia Yetkili Bayilerinde Yanıltıcı Araç Durumu Ve Fahiş Fiyat Politikası
Kia ev3 modeli bir araç satın almak amacıyla Antalya antsay ve Denizli yön Kia yetkili bayileriyle yaptığım görüşmelerde, yanlış ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
06.11.2026 tarihinde Antalya antsay bayisiyle yaptığım görüşmede, ilgilenen satış temsilcisi bayideki araç için bana aracın otoparkta hazır olduğunu ve hemen teslim edilebileceğini açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek mevcut aracımı sadece iki saat içinde sattım. Ancak teslimat için tekrar aradığımda, temsilci O** Bey aracın otoparkta değil tırda olduğunu, yaklaşık iki hafta sonra geleceğini söyledi. Buna ek olarak, liste fiyatı 2.400.000 TL bandında olan araç için 2.700.000 TL üzerinde bir fiyat talep edildi. Hem teslimatla ilgili verilen yanlış bilgi hem de liste fiyatının çok üzerinde talep edilen bu tutarsız fiyat politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
04.10.2026 tarihinde ise Denizli yön bayisiyle ikinci el bir Kia ev3 aracı için, 1348338779 ilan numaralı araç özelinde görüştüm. Yetkili H** Bey aracı bana kesin ve net bir şekilde hatasız, boyasız ve değişensiz olarak beyan etti. Bu bilgiye güvenerek şehir dışından Denizli’ye gidip aracı ekspertize soktum. Ekspertiz sonucunda ön kaputta sök-tak ve işlem olduğu tespit edildi. Yani araç hakkında bana verilen bilgi gerçeği yansıtmıyordu. Bunun üzerine satışı iptal etmek zorunda kaldım ve kaporamı geri aldım ancak bu süreçte bayinin yanlış beyanı nedeniyle cebimden çıkan ekspertiz ücretim iade edilmedi.
Kia markasının yetkili bayilerinde yaşanan bu tutarsızlıklar, gerçeği yansıtmayan beyanlar ve fahiş fiyat talepleri, markanın kurumsal imajına kesinlikle yakışmamaktadır. Antalya antsay ve Denizli yön bayilerindeki bu süreçler nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de kendi hataları sonucu ödemek zorunda kaldığım ekspertiz ücretinin tarafıma iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim süreciniz tekrar incelenmiştir. İlanımız üzerinden iletişime geçtiğiniz araca ait 03.11.2026 tarihli kaparo gönderiminiz sonrasında, Denizli’ye gelip aracın çok boş olduğunu fark ettiğinizi ifade ederek indirim talebinde bulunmuştunuz. İndirim talebinize olumlu yanıt veremeyeceğimizi iletmiştik. Ve sizin seçtiğiniz TSE belgeli ekspertiz firması, aracımıza yaptığı ekspertizde; ön kaputun sağ civatasındaki izler için, fabrikasyon ayar işlemi için yapılmış olmasına dair ihtimali de size açıklamıştır. Konuyla ilgili olarak da distribütörden; işlemin, kalite kontrol esnasında fabrikada bu ayar işlemlerinin yapılabildiğine dair yazı ile birlikte, araç ikinci kez tarafımızdan ekspertiz firmasına götürülmüş ve tekrar firma tarafından incelemeye alınmıştır. Ekspertiz firması size tekrar ulaşarak; ilgili işlemin fabrika üretiminde gerçekleştiğine dair net tespitini iletmiştir. Özetle alımdan vazgeçtiğiniz aracımızın “hatasız, boyasız ve değişensiz” olduğu konusunda tarafınıza herhangi bir yanıltıcı veya aldatıcı bilgi aktarımı söz konusu olmamıştır. Yine de tek isteğimiz olan memnuniyetinizi sağlamak adına size hem araç fiyatında indirim teklif edilmiş ve hem de isteğinize uygun olan üst donanımlı bir araç sunulmuştur. Sizlere sunduğumuz bu teklifleri de kabul etmediğiniz ve alımdan vazgeçtiğiniz için kaporanız da iade edilmiştir. Dolayısıyla firmamızın herhangi bir mağduriyete sebep olmadığını tekrar hatırlatmak isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
