Yüksek Fiyata Satılan Teşhir Ve Kusurlu Halı Yıkama Makinesi

Kayseri Cumhuriyet Mahallesi’indeki Yön AVM’den 27 Ağustos 2026 tarihinde Fakir Deluxe Line 9800s halı yıkama makinesini 21.777 liraya taksitle satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda motor kısmından deterjanlı su geldi ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorunu Yön AVM’ye ilettiğimde, bu konuyla ilgilenmediklerini, Fakir yetkili servise başvurmam gerektiğini söylediler. Satış esnasında ürünün teşhir ürünü olmadığını özellikle belirtmişlerdi, ancak elime geçen ürünün teşhir ürün olduğunu anladım. Üstelik bu ürünü normal fiyatından daha yüksek bir bedelle sattılar.

Satış sırasında ürünün zaten 2 yıl garantisi olmasına rağmen, 3 bin lira daha verirsek makinede sıkıntı olursa değişim yapabileceklerini söylediler. Ek ücret ödemeyi kabul etmediğimiz için şu anda ürünle ilgilenmiyorlar ve mağduriyetimizi gidermeye yönelik herhangi bir adım atmıyorlar. Ürünü alalı daha 10 gün olmasına rağmen, kusurlu ve teşhir bir ürünü yüksek fiyattan satıp sonrasında sahiplenmemeleri kabul edilemez bir durumdur.

Kusurlu ve teşhir olduğu anlaşılan bu ürünün, ek ücret talep edilmeksizin aynı model sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.