Yön AVM Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Sürekli Arızalanan Elektrikli Süpürge

Kayseri Düvenönü Yön AVM'den 18.000 TL'ye Fakir elektrikli süpürge aldık. Ürünü, müşteri temsilcisinin ısrarlı tavsiyesi üzerine satın aldık. Satış personeli ürünü çok övdü, 'Ben de kullanıyorum, çok memnunum' diyerek bizi ikna etti. Ancak ilk aydan itibaren süpürgenin tekeri kırıldı. Süpürge, ince halıda bile hareket etmiyor.

Durumu mağazaya bildirdik fakat garanti kapsamında olmadığını söyleyip ilgilenmediler. 'Siz överek sattınız' dediğimizde ise 'Kendiniz beğendiniz' şeklinde cevap verdiler. Satılan ürünün arkasında durmadılar. Ürünün tekerini iki kez yaptırdık, üçüncü kez yine kırıldı. Her tamirde 500 TL ödüyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.