Teslim Edilmeyen Vestiyer Ve Defolu Kahve Köşesi Şikayeti

Antalya ili Güllük bölgesinde bulunan Yön AVM şubesinden Mayıs ayında bir adet kahve köşesi ve bir adet vestiyer satın aldım. Teslimat sonrasında kahve köşesinin defolu ve eksik parçalarla getirildiğini, satın almış olduğum vestiyerin ise aradan aylar geçmesine rağmen hiç teslim edilmediğini belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağazaya defalarca kez başvuruda bulundum, durumu sözlü olarak birçok kez ilettim. Buna rağmen ne kahve köşesindeki defo ve eksik parçalarla ilgili bir çözüm üretilmiş ne de vestiyerin teslimatı gerçekleştirilmiştir. Tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadığı gibi, sorun sürekli olarak sürüncemede bırakılmıştır.

Ödemesini yaptığım ürünleri uzun süredir kullanamıyor olmam ve ticari işletmenin taahhüt ettiği şekilde teslimat yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle, defolu ve eksik parçalarla gelen kahve köşesinin eksiksiz ve ayıpsız hale getirilmesi, satın aldığım vestiyerin ivedilikle teslim edilmesi; bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesi yönünde gerekli inceleme ve işlemlerin yapılması, ilgili firma hakkında gereğinin takdir edilmesi ve ifasının saygılarımla arz ederim.