Onvo Scooter Satın Alımında İletişimsizlik Ve Teslimat Gecikmesi

Onvo markasının mx-03 model scooterini 16.08.2026 tarihinde Pendik’teki Yön AVM mağazasından elden senetli taksit ile almak için işlem yaptım. Toplam yaklaşık 77.000 TL tutarında, 6 ay boyunca aylık yaklaşık 12.900 TL ödemeli olacak şekilde senetleri imzaladım, telefon numaramı verdim ve işlemin onaylanıp bana dönüş yapılacağı söylendi. Ürün depoda olmadığı için tarafıma teşhir ürünü gönderileceği ifade edildi.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde mağazayı 15–20 kez aramama rağmen telefonlarım kesinlikle açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem imza atıp borç altına girmiş olmama rağmen hem de ürün ve süreç hakkında hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Senetli satış işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını, onay sürecimin netleştirilerek tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve anlaşmaya uygun şekilde scooterın (teşhir ürünü de olsa belirtilen modelin) en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.