Planlanan Cumartesi Teslimatı Gerçekleşmedi, İletişim Yok

Pendik Yön Alışveriş Merkezi’nden Ifaket Taşdaban adına Hoover 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Teslimat için özellikle cumartesi günü, yani yarın adresime getirilmesi konusunda anlaştık ve buna göre plan yaptım.

Ancak iki gündür, belki daha uzun süredir mağazaya ve ilgili numaralara defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakan kimse olmuyor. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Kurutma makinesinin, ifade edildiği gibi cumartesi günü adresime teslim edilmesini ve tarafıma telefonla ulaşarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve ulaşılabilir olmalarını talep ediyorum.