Yön AVM Pendik Şubesinde 13 Ay Boyunca Eksik Parçalar Ve Motor Sorunu Çözülmedi

Mayıs 2025 tarihinde Yön AVM Pendik şubesinden Yuki Gelato 125 marka model bir motor satın aldım. Satın alma esnasında motorun çamurluğunda, çantasında ve anahtarında problem olduğu, bu eksik ve sorunlu parçaların en kısa sürede temin edilip tarafıma teslim edileceği söylenerek ürün o şekilde verildi.

Aradan 13 ay geçmesine rağmen ne eksik parçalar temin edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca şubeye birçok kez ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla dahi sağlıklı bir iletişim kuramadım, hiçbir sorumluluk alınmadı. Ayrıca motorun çalışma konusunda da bir problemi olmasına rağmen servis tarafından bakılmadı ve bu konuda da yardımcı olunmadı.

Hem eksik ve sorunlu parçalar teslim edilmeden ürünün verilmesi hem de sonrasında 13 aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yön AVM Pendik şubesinin ve ilgili birimlerin, Yuki Gelato 125 motoruma ait eksik ve problemli parçaları bir an önce temin ederek teslim etmesini ve motorla ilgili çalışma probleminin de serviste incelenip çözülmesini talep ediyorum.