Yolcu360 Rezervasyon Saati Değişikliği İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yolcu360 üzerinden yapmış olduğum yl_9909178 numaralı rezervasyonumda yalnızca saat değişikliği yapmak istiyorum ancak ne web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Bilgisayardan da denememe rağmen promosyon ve kampanya kaynaklı bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

09.04.2026 tarihinde saat 19.30 ile 21.00 arasında defalarca denememe rağmen bu hatadan dolayı rezervasyonumda değişiklik yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı birine bağlanamıyor, sadece sesli yanıt sistemi üzerinden “bunu uygulamadan yapabilirsiniz” şeklinde mesaj alıp hatta kalamadan görüşme sonlandırılıyor. Uygulamadan da yapamadığım bir işlem için sürekli aynı cevabı vermeleri ve müşteri temsilcisine ulaşamamam beni gerçekten mağdur etti.

10.04.2026 sabahı aracı teslim alacağım ve tek isteğim mevcut rezervasyonumda saat değişikliğinin yapılması. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve sistem hata verdiği için bunu kendim gerçekleştiremiyorum. Acilen tarafıma dönüş yapılarak saat değişikliğimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.