Findeks Raporu Nedeniyle Araç Teslim Edilmemesi Ve 8.163,19 TL İade Gecikmesi

Yl_10907030 referans numarası ile Yolcu360 üzerinden 3 Temmuz – 6 Temmuz 2026 tarihleri için Ankara Tren Garı’nda Qcar Rent A Car firmasından araç kiraladım. 3 Temmuz 2026 günü aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporunun olumsuz geldiği gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi.

Araç teslim edilmediği için oradaki görevli, Yolcu360 üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi. Aynı gün, 3 Temmuz 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden rezervasyonumu iptal ettim ve iade talebimi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve Yolcu360’a ödediğim 8.163,19 TL hesabıma geri yatmadı.

4 Temmuz 2026 tarihinde Yolcu360 tarafından telefonla arandım ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Aracı hiç kullanmamama rağmen ödediğim tutarın hala iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödenen 8.163,19 TL tutarın en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.