Araç Teslim Edilmedi, 7.470 TL Ödememin İadesi Yapılmadı

Yolcu360 üzerinden Everyday firmasına ait, 04.05.2026 tarihli araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Ödemeyi ise Aralık ayında, kredi kartıyla taksitli ve vade farkı dahil olmak üzere toplam 7.470 TL olarak yaptım. Taksitlerimin tamamı bu süre içinde bitti, buna rağmen rezervasyon tarihine gittiğimde tarafıma hiçbir şekilde araç teslim edilmedi. Rezervasyonlarım Yolcu360 Rezervasyon Kodu: yl_8724812 ve firma rezervasyon kodu 20_52e92f’tir.

Aracı alamamama rağmen ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Everyday firması, bu konuda kendilerinin bir şey yapamayacağını, işlemi Yolcu360’ın gerçekleştireceğini belirtti ve sorumluluğu Yolcu360’a yönlendirdi. Ben de Yolcu360’ı aradığımda iade talebini ilettiklerini söylemelerine rağmen, bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı, iade süreciyle ilgili somut bir adım atılmadı ve yazılı bir bilgilendirme ya da başvuru numarası da verilmedi.

Aralık ayında ödediğim ve taksitleri de çoktan bitmiş olan para üzerinden aylar geçti, param resmen bu süreçte yok sayıldı. Kullanmadığım bir hizmet için peşin olarak katlanmak zorunda bırakıldığım 7.470 TL tutarındaki ücretin, vade farkı da dahil olmak üzere eksiksiz ve toplu şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve şikayetimle ilgili net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.