to read complaints and reviews, or file yours.Yol Kargo Sahte Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Ücret Talebi İadesi Gerekiyor
24 Ocak 2026 tarihinde Sepetta isimli internet sitesinden kedi tüyü toplama eldiveni sipariş ettim ve 319,92 TL ödemeyi kartımdan yaptım. Ürün Yol Kargo ile İzmir’den Adana’ya getirildi. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ilan edilen ürünle alakası olmayan sahte bir ürün olduğu için kargoyu teslim almadım.
Sepetta firması hem sahte ürün gönderdi hem de ürünü teslim almamamıza rağmen benden tekrar ücret talep etti. Ayrıca firmanın iletişim numarasına ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Yol Kargo ile de irtibatlı olduklarını düşündüğüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sahte ürün gönderilmesi ve tekrar ücret talep edilmesi nedeniyle, kartımdan çekilen 319,92 TL tutarının tamamının hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup; iade talebiniz ile ilgili sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
