to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mop Gönderimi Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti
Yol Kargo ile tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. El değmeden beze yapışan, kıskaçlı otomatik mop siparişi vermiştim, ancak bana klasik, bezini eğilip bükülerek değiştirdiğimiz eski tip bir mop gönderildi. Üstelik bu üründen 3 adet sipariş vermiştim ve tamamı yanlış geldiği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Siparişi yaklaşık 10 gün önce verdim ve kargoyu geçen pazar teslim aldım. Ödemeyi de kapıda kredi kartı ile yaptım. Kargonun üzerinde gönderen firma ismi yer almadığı için, ayrıca firma adını da hatırlayamadığım için şu an kime ulaşacağımı, nereye başvuracağımı bilemiyorum.
Benim tek beklentim, sipariş verdiğim ürünün, yani kıskaçlı otomatik mopun tarafıma doğru şekilde gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Yol Kargo ve ürünü gönderen ilgili firmanın bu durumu araştırmasını ve doğru ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; siparişi veren kişi bilgileri, kargo gönderi numarası bilgilerini içerecek şekilde mağduriyet/değişim talebinizi belirten bir e-postayı adresimize göndermeniz halinde gönderici firma ile iletişime geçilerek mağduriyetinizin giderilmesi için yardımcı olabiliriz. Teşekkürler.
