to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Siparişi Yanlış Ürünle Geldi, İade Veya Değişim Talebi
Yol Kargo Pazarlama üzerinden Ays Ticaret adlı firmadan kamera siparişi verdim ancak siparişim elime geçtiğinde kutudan kamera yerine mini bir ayna çıktı. Ürünün teslimatı 19 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı ve ben 700 TL’yi kapıda ödeme yoluyla ödedim.
Durumu fark eder etmez firmayı arayarak yanlış ürün gönderildiğini bildirdim ancak aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Ben kamera sipariş etmiş olmama rağmen gönderilen bu alakasız ürünün düzeltilmesini ve sipariş ettiğim asıl kameranın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda ödediğim 700 TL’nin de eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
