to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz İade Süreci Mağduriyeti
Taraftar Formam adlı siteden bugün Yol Kargo aracılığıyla kapıda ödemeli olarak ajnuf0007318 barkod numaralı bir forma satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını fark ettim ve aynı gün iade etmek istedim.
Ancak sitenin içinde ne bir iade butonu ne de herhangi bir iletişim bilgisi bulunuyor. Bu nedenle firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Hem ürün bedeninin uymaması hem de iletişim kanalı olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili müşteri hizmetleri destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
