to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Firma Net Bilgi Vermiyor
19 Temmuz’da Forma Bahçe ile WhatsApp üzerinden m beden yetişkin Fenerbahçe formasının siparişini verdim. Sipariş numaram 950837362. Yaklaşık 15 gündür formamın teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip bilgisinde gönderildiği ve hala taşıma sürecinde olduğu görünüyor. Ürünün kapıda ödeme yöntemiyle geleceği bilgisini aldım, bu yüzden henüz ödeme yapmadım.
Siparişin bu kadar uzun süre teslim edilememesinden dolayı mağdur oldum. Firma ile iletişime geçtiğimde sürekli bana “Sabah olsun kargoyla görüşelim, öğreniriz” şeklinde aynı yanıtlar veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Siparişimle ilgili olarak net bilgi verilmesini ve formamın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle kargo hizmet sürecinde yaşadığınız olumsuz deneyimi firmamız ile paylaştığınız ve şikayet tekrarı olmaması adına gerekli değerlendirmeleri yapmamıza vesile olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet Var sitesindeki şikayetinizin çözümü için Yol Kargo müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da kargo takip numaranız ile irtibat bilgilerinizle bildirmeniz durumunda şikayetiniz ile ilgili konu kontrol edilerek, değerlendirilerek memnuniyete çevrilecektir. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
