Yanlış Beden Gelen Ürün İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İnternet sitesi üzerinden “ykzceylan” adlı butikten 1 Şubat’ta 4.600 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir abiye takım satın aldım. Ürün 5 Şubat’ta elime ulaştı ancak sipariş verdiğim bedenden farklı, yanlış beden gönderildi.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez butikle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma ve iletişim taleplerime kesinlikle dönüş yapılmıyor. Ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir bilgi alamadım.

Yanlış gönderilen abiye takımın, siparişimdeki doğru bedenle değiştirilmesini veya talep etmem halinde ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.