Ykclub’da İade Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ykclub internet sitesi üzerinden birkaç gün önce bir etek satın aldım. Gelen ürünün bedeni uymadığı için bir küçük bedenle değiştirmek amacıyla, firmanın belirttiği şekilde iade etmek istedim ancak süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 632XP5922B’dir.

Önce site üzerinden iade kodu almaya çalıştım fakat sistem sürekli hata veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bunun üzerine WhatsApp hattından ulaşıp durumu anlattım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum ve bu durum birkaç gündür aynı şekilde devam ediyor.

Satış sonrasında ilgilenilmemesi ve iade sürecinde tamamen cevapsız bırakılmam, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bedenine uymayan eteğimin iade sürecinin acilen başlatılmasını, tarafıma iade kodumun ve net bir bilgilendirmenin sağlanmasını ve ödediğim tutarın da yasal süreler içinde eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.