to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Ykclub internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce kıyafet alışverişi yaptım. Gelen ürünlerden bazıları beden olarak uymadığı için firmalarının belirttiği şekilde iade etmek istedim ancak iade sürecinde hiçbir muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 478UB6681F’dir.
Önce site üzerinden iade kodu almaya çalıştım, sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzerine WhatsApp hattından ulaşıp durumu ilettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Satış sonrasında ilgilenilmemesi ve iade sürecinde tamamen cevapsız kalınması, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bedenine uymayan ürünlerimin iade sürecinin acilen başlatılmasını, tarafıma iade kodumun ve net bir bilgilendirmenin sağlanmasını, ödememin de yasal süreler içinde eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Marka dönüş yaptı ürünleri iade almak için kargo yönlendireceğini söyledi. Olumlu da olsa süreç henüz tamamlanmadı
