Kuaförde Yapılan Makeover Sonrası Saçlarım Yandı Ve Mağdur Edildim

Instagram reklamlarında 'makeover' dedikleri işlemi görüp, 14.04.2025 tarihinde randevu alarak gittim. Saçlardaki turunculuklar ve kızıllıkların gitmesi için yapılan bir işlemmiş ve bakım da yaptırmak istediğimi söyledim. 'Tamam, yaparız.' dediler. Bu arada benim saçım koyu kumral. Ben saat 13:00'te girdiğim dükkandan 17:30'da çıktım. Saçımı yaktılar, simsiyah boyadılar. Siyah olduğunu söylediğim halde, 'Hayır, siyah değil.' dediler. 'Yıkandıkça akacak.' diye bahaneler uydurdular. 5.500 TL dediler. Ödememi yapıp, ben de inanarak evime geldim. Sabah uyandığımda saçlarımın alt kısımlarının tamamen yandığını görüp aradım. 'Gelin, halledelim.' dediler. Tekrar gittim ve bu sefer de bana, 'Sizin saçınız zaten böyleydi.' dediler. Saçlarımda kırıklarım vardı ama asla yanık değildi. Saçlarım resmen mısır püskülü gibi olmuştu. Ellerim geçmiyordu. 'Kesmemiz gerekiyor.' dediler. Ben bir daha oraya güvenip kestiremezdim, bakımları da asla bir işe yaramadı. İki gün sonra yurt dışına çıkacağımı söyledim. 'Bu halde ne yapacağım?' dediğimde ise, 'Bir daha gelmezsiniz, olur biter.' dediler. Üslubumu asla bozmadım, gereken yerlere şikayetimi ileteceğimi söyledim. 'İstediğiniz yere şikayet edin.' dediler, gayet rahat bir şekilde. Başka bir kuaföre gidip saçımı açtırıp, boyatıp, kestirip bakım yaptırmak zorunda kaldım. Şimdi size saçımın ilk halini ve onların yaptığı saçı atıyorum ve şikayetlerimi bildirip hakkımı arayacağım.