to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Dışı IMEI Sorunu Nedeniyle Telefon İadesi Talebi
2024 yılının Eylül ayında Epttavm üzerinden faturalı olarak Xiaomi Redmi Note 13+ marka cep telefonu satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra temmuz ayında BTK tarafından mesaj yoluyla telefonumun IMEI numarasının kayıt dışı olduğuna dair uyarı aldım.
Faturalı ve yasal olarak satın aldığım bir telefon için BTK’dan “kayıt dışı IMEI” uyarısı almak tüketici olarak beni tedirgin etti ve ileride hattımın kapanması, ek bir yaptırım ya da mağduriyet yaşama ihtimalim doğdu. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, süreç hâlâ devam ediyor ancak belirsizlik ve mağduriyetim de devam ediyor.
Telefonu Epttavm üzerinden İ****** Y*****/Yıldızlar Teknoloji adlı satıcıdan aldım. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmemesi sonucu IMEI problemi yaşadığım için, satıcı tarafından ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
