Yıldız Kırtasiye Yalova Personelden Şikayetçiyim

Yalova TOKİ Şubesi Yıldız Kırtasiye’den kaynak kitabı hakkında bilgi almak için aradım. Telefonda bana başta “imkansız, bakamayız” gibi ifadelerle yardımcı olmadılar ve konuştuğum kişi, arkada bir başkasına söylediklerimi ileterek sanki müşteri değilmişim gibi “ona söyle, bakamayız, imkansız, gelsin baksın” şeklinde konuştu. Tavırlarının neden böyle olduğunu sorduğumda ise ancak ısrar edince kitaplara bakmayı kabul ettiler. Oysa başta kesinlikle yardımcı olmayacaklarını belirtmişlerdi.

Hava yağmurlu olduğu için gitmek istemedim ve telefonla bilgi almak istedim. Buna rağmen işlerini yapmak istemediler, üslupları çok yanlıştı ve resmen zorla ilgilendiler. Üstelik yetkili kişi, “ben hastayım, seninle konuşmak zorunda değilim” diyerek bana çıkıştı ve telefonu yüzüme kapattılar. Tekrar aradığımda ise yine aynı şekilde kaba davrandılar.

Ben para vererek hizmet alıyorum, kimsenin bana bu şekilde davranmaya hakkı yok. Özür bekliyorum ve bu personelin uyarılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olayı ilk kez tecrübe ettim ve mağdur oldum.