to read complaints and reviews, or file yours.
Kimseyi bindirmeyin. Hiçbir zaman saatinde kalkmıyor, saatinde ulaşmıyor. Biletlerimiz yandı, yazıklar olsun. Paramız çöp oldu. Müşteri temsilcisi ilgilenmiyor, mesajla çözüm sunuyorlar. Bu sistem eziyet, çalışan müşteri hizmetleri ne iş yapıyor? Tekrar yazıklar olsun, biletimiz yandı. Görselde gecikme görünüyor. O zaman 16.50 gibi saçma saatler yazmayın ve gecikeceksek bilgilendirin.
Acil bir işimiz olduğundan hızlı gitmek istediğimiz için 17.40 Konya-Ankara seferine bindik. Adı üstünde hızlı tren, 1 s...aat 40 dakika süre vaat ediyor. Ancak maalesef 3 buçuk saattir yoldayız. Böyle düşüncesizlik ve sorumsuzluk görmedim. Müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirmek için aradım, ilgilen
İstanbul söğütlüçeşme'den Ankara'ya aldığımız bilete Zeytinburnu'ndan gara yetişebilmek için 2 saate yakın öncesinden çı...ktım, 1 dakika kala yetişemedim. Hemen arkasındaki trene almalarını istediğimde hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler ve biletimin yandığını, tekrar bilet almam gerektiğini söyl
Tren durağa yaklaşırken hiçbir zaman durması gereken yerde durmuyor. Yolda giderken ya 15 20 dakika yaklaşık saatte 30km.../h hızla gidiyor ya da 10 15 dakika duruyor. Tamamen saçmalık. Bize vaat edilen saatte asla varmıyor bir 15 20 dakika gecikmeli varıyor. Daha az önce başıma gelen olaysa Konya'dan
12.08.2025 tarihinde İstanbul Söğütlüçeşme Garı’ndan saat 19:00’da kalkacak olan hızlı tren için internet üzerinden kred...i kartımla bilet aldım. Ancak tren saatine yakın bir zamanda eşim fenalaşıp bayıldı ve ambulans çağırmak zorunda kaldık. Bu süreçte treni arayarak durumu bildirmek istedim fakat te
01.08.2023 tarihinde ailem ile Ankara Eryaman'dan İstanbul söğütlüçeşme arayarak bilet aldım. Ben bileti müşteri temsilc...isi ile görüşürken akşam saatleri bana uygundur dedim. O da bana 6.18 sizin için uygun mu dedi. Evet dedim, tren garına gittim ve o esnada benim tren akşam 6.18 değil de sabah 6.18
