to read complaints and reviews, or file yours.YHT | Yüksek Hızlı Tren Business Koltukta Yanıltıcı Masalı Oturma Düzeni Ve Aşırı Sıkışıklık
24 Ocak tarihinde Ankara–İstanbul YHT seferi için 5c numaralı business koltuk satın aldım. Bileti alırken sistemde koltuğun masalı ve karşılıklı olduğu, karşımda oturacak kişiyle bacaklarımızın birbirine girecek kadar yakın oturacağımız hiçbir şekilde gösterilmiyor ya da belirtilmiyordu. Satın alma aşamasında koltuk yapısı ve oturma düzeni açıkça görünmediği için, sonradan karşılaştığım bu sıkışık ve rahatsız edici durumla karşılaşacağımı bilmiyordum.
Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Biletimi S26FA7UKQ PNR koduyla aldım ve özellikle business ücreti öderken daha konforlu ve rahat bir seyahat beklerken, hem karşımda oturan yolcuyla aşırı yakın oturmak zorunda kaldım hem de bunun önceden net bir şekilde belirtilmemesi beni mağdur etti. Yaşadığım bu durum nedeniyle yolculuğum boyunca ciddi rahatsızlık duydum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini, en azından ekonomi bileti seviyesine düşürülerek aradaki farkın geri ödenmesini veya böyle bir durumda yolculuk anında daha rahat bir koltuğa geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için online biletleme sisteminde business koltukların gerçek yerleşimi ve karşılıklı/masalı oturma düzeninin açık ve net şekilde gösterilmesini istiyorum.
