Üç Kez Çekilen 1.500 TL’nin İadesi Bekleniyor

22.01.2026 tarihinde Hey Döner Beylikdüzü Yakuplu şubesinden telefonla sipariş verdim. Ödemeyi kapıda Kuveyt Türk kredi kartımla yaptım. Ödemeyi almak için gelen kişi Hey Döner’e ait bir kurye değil, YGS firmasına ait bir kurye idi. Pos cihazıyla ilk denemede ödemeyi alamadı, ikinci kez denedi yine olmadığını söyledi, üçüncü denemede “şimdi oldu” dedi.

Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın, yani 750 TL’nin kartımdan art arda 3 kez çekildiğini gördüm. Aslında yalnızca 1 kez ödeme yapılması gerekirken toplamda 2 kez fazladan, yani 1.500 TL fazla çekim yapılmış durumda.

Bir sonraki siparişimde gelen başka bir YGS çalışanı, bana yetkili birisinin numarasını verdi. Bu yetkiliyle yazıştım, sorunu halledeceğini söyledi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, iade gerçekleşmedi. Mesajlarıma sadece görüldü atıyorlar, herhangi bir çözüm sunulmuyor, dönüş yapılmıyor.

Hey Döner Beylikdüzü Yakuplu şubesi ve YGS firmasının bu fazla çekim işlemini inceleyerek kartımdan fazladan çekilen 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.