to read complaints and reviews, or file yours.Resim Tesliminde Şartlılık Ve Hakkaniyet İhlali
Geçtiğimiz yıl eşim alkol kullanımını azaltmak amacıyla Yedam Maltepe şubesine gitmeye başladı. Bu süreçte M******* Ali Bey ile yapılan görüşmelerden bir sonuç alamadı ve randevuların kendilerine hatırlatılmaması nedeniyle sürece ara vererek sonunda devam etmeme kararı aldı.
Aynı dönemde benim teşvikimle eşim, Maltepe şubesinde Z****** Hanım ile resim çalışmaları yapıyordu. Kendisine yaptığı üç resimden birini almaya hakkı olduğu açıkça söylenmişti. Ayrıca ben de “eşi kontenjanı” ndan görüşmeye gitmiş ve o resmi istediğimde, eşimin rızasıyla bu resmi alabileceğim özellikle belirtilmişti.
Aradan aylar geçtikten sonra eşim, yaptığı resmi almak için Z****** Hanım’dan randevu talep etti. Ancak kendisine, M******* Ali Bey ile tekrar görüşmediği ve tedaviye devam etmediği sürece resmin verilemeyeceği iletildi. Eşim tedaviden cayma hakkını kullanmış olmasına rağmen, bu resmin bu şekilde şartlı tutulmasını hakkaniyete aykırı, kişisel emeğinin ve hakkının alıkonulması olarak görüyoruz.
Eşimin, kendi emeği olan ve daha önce kendisine verileceği taahhüt edilmiş o bir adet resmin, herhangi bir seansa girme şartı koşulmadan ve ek bir zorlama olmadan teslim edilmesini istiyoruz. 115 hattını arayarak koordinatöre durumu ilettim; buna rağmen sorun çözülmedi. Eşimin hak ettiği o resmin en kısa sürede kendisine teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaştığınız konu kurumumuz tarafından değerlendirilmiş olup ilgili birimlerle gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Yeşilay Danışmanlık Merkezlerinde yürütülen çalışmalar, danışanlarımızın tedavi süreçlerini güçlendirmeye yönelik olarak planlanmaktadır. Bu kapsamda gerçekleştirilen atölye ve terapi faaliyetleri de danışanların tedavi sürecinin bir parçası olarak yürütülmektedir. Bununla birlikte danışanlara ilişkin süreçlerde gizlilik ve kişisel verilerin korunması ilkeleri esas alınmaktadır. Danışanın bilgisi ve onayı olmadan yapılan paylaşımlar sonrasında kurumumuz açısından sorun yaşanmaması adına tarafınıza bu yönde bir geri bildirimde bulunulmuştur. Bu nedenle, konuya ilişkin sürecin daha sağlıklı bir şekilde değerlendirilebilmesi için danışanımız m**** Ali Bey’in merkezimizle iletişime geçerek randevu oluşturması ve görüşmelere merkezimizde devam etmesi sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlayacaktır. Ayrıca iletilen hususlara ilişkin gerekli bilgilendirmenin yapılabilmesi, soruların yanıtlanabilmesi ve sürecin daha ayrıntılı şekilde açıklanabilmesi amacıyla iletmiş olduğunuz iletişim numarası üzerinden tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. İhtiyaç duyduğunuz her durumda Yeşilay olarak yanınızda olduğumuzu saygıyla belirtir; kıymetli geri bildirimlerinizi her zaman memnuniyetle dinlemek istediğimizi ifade ederiz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, bağımlılıklardan uzak sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
