Yeşil Erciş Seyahat Ne İade Hakkında Net Bir Bilgi Verildi Ne De Alternatif Sefer Veya Çözüm Sunuldu

Yeşil Erciş firmasından 30 Mayıs saat 22.00 için Nizip–Antalya seferine 5600 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatime çok kısa bir süre kala tarafıma yalnızca “biletiniz iptal edildi” şeklinde bir SMS gönderildi ve bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İptalin ardından firmaya ulaşmak için farklı şubeleri aradım ancak ne karşımda muhatap bulabildim ne de düzgün bir açıklama alabildim. Telefona çıkan kişiler son derece kaba bir üslupla konuşup telefonları kapattı. Ne iade hakkında net bir bilgi verildi ne de alternatif sefer veya çözüm sunuldu.

Ödemesini yaptığım biletin iptal edilmesi ve bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu saygısız iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.