Samsun Atakum YEPAŞ Müdürlüğü

Sevket · 2024-08-09T20:01:04+03:00

29.07.2024 günü e-Devlet üzerinden abonelik fesih kesme başvurusu yapmama rağmen, saha ekipleri tarafından yapılan değerlendirme sonucu şifreli kapıyı açamadıklarını bildirmişler. Ben de YEPAŞ Atakum Müdürlüğü'ne ve müşteri temsilcisine bildirdim. YEPAŞ Atakum Şube Müdürlüğü'ne giderek kapı şifresini bildirdim ve ekipler açamadıkları takdirde iletişim numaramdan aranmamı söylememe rağmen ilgilenmediler. Şahsıma ait irtibat numaram mevcut olmasına rağmen aramadılar ve ilgisiz saha ekipleri tarafından mağdur edildim. Müşteri temsilcisine iki kez bu durumu bildirdim fakat saha ekipleri halen beni mağdur etmeye devam ediyorlar. Kesme işlemi yapılacağı adrese kiracı taşınacak. Bu adresteki bağlantı şahsım adına olduğu için kullanıldığı takdirde buna sebebiyet veren şirket veya sorumlusu saha ekiplerinden sulh ceza mahkemesine giderek şikayetçi olacağımı tarafınıza bildiririm. Bu konunun derhal çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

YEPAŞ

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

Sevket

Henüz hala çözüm bulunmadı mağduriyetim devam ediyor

Sevket

Kaç gün oldu ben böyle bir firma ve ekip inan görmedim dava etmekten başka çare bırakmadınız

Sevket

Yani ne zaman çözüm bulmayı düşünüyorsunuz para almaya fatura ödemeye geldiğinde hiç şaşmıyor hemen tahsil ediyorsunuz bir elektriği kesmek 15 gün sürer mi bu nasıl bir işleyiş müşterileriniz ile bu şekilde mi çözüm sağlıyorsunuz

YEPAŞ

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

YEPAŞ

Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen e-posta adresinize geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.