to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2024 Salı günü saat 10:00 civarında yenilio (Cepa AVM) şirketine iki adet iPhone cep telefonumu satışını verdim. Telefonu alırken bana 1-2 gün içinde paramın yatacağı söylenildi. Ben de çarşamba günü aramadım. Sıkıntı var diye perşembe günü de aramadım. Cuma günü aradığımda kaydımla ilgili bilgiye ulaşılamadı araştırıyoruz denildi. Cumartesi günü aradım muhasebe kapalı denildi. Pazartesi aradım ben muhasebeyle görüşeceğim size bilgi vereceğim denildi. Öğleden sonra bir daha aradığımda halen daha muhasebenin işleyiş mekanizması anlatılıyor. Bana geri dönüş yapacağını söyleyen müşteri hizmetleri görevlisi, aramadığı bir tarafa, ben muhasebeyle görüştüm yarın yatıracaklar diye söylüyor.
Yenilio firmasına itimadım kalmadı. Buradan hem telefon almış hem de satmış bir müşteri olarak söylüyorum. Çözüm bulma isteğinin olmadığını gördüm. Ben zaten bu tarz görüşmeleri yapmayayım derken, iş bilmezlerin eline düştük. Sıhhiyedeki herhangi bir telefoncu yeniliyor firmasından daha iyi iş çıkartıyor bence, daha güvenilir diye düşünüyorum.
Bu da benim son alışverişim. Bu firmayla iş yapacak Olan birisi varsa gecikmeleri göze alsın. Paralarını bir hafta sonra alırlar.
11.08.2025 tarihinde Yenilio firmasından, Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla yeşil renk, 128 GB iPhone 12 model yenilenmiş telefon siparişi verdim (Sipariş No: YNO000036704). Ürünü 21.949 TL ödeyerek satın aldım ve teslimat çok hızlı gerçekleşti. Ancak, telefonu aldıktan 15 gün sonra sesli arama...
Yenilio web sitesinden iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün geldi ancak açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim için göndermemi istediler. Kargoyu olduğu gibi, içerisine değişim için not ekleyerek ve verdikleri iade kodu ile gönderdim. Aradan günler geçti. Kargo takip num...
Apple Gürgençler yeniliyo.com sitesinden 04.01.2025 tarihinde İstanbul içi 00:00-12:00 saatleri arasında siparişlerin aynı gün teslim edileceği bilgisi üzerine yenilenmiş bir Apple siparişi verdim. Ürün, akşam saatleri olmasına rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cumartesi yar...
29.07.2024 tarihinde Yenilio Gürgençler'den yenilenmiş garantili Apple 12 Pro 256 GB model cihazı Ankara Cepa şubesinden aldım. Satış danışmanı Y**** Bey, almadan önce sıfırdan farksız olduğunu, sadece pilinin değiştiğini ve her türlü yetkili teknik servis hizmeti olduğunu belirterek telefonu almama...
1 ay önce yenilenmiş iPhone 13 aldım. Cihaz, güncelleme sonrası şebeke bağlanma hatası verdi. Teknik servise yolladım, teknik servis cihazın onarılamayacağı için yeni cihaz göndereceğini belirtti. Gelen yeni cihaz, dokunmatik ekranı hiç çalışmayan bir cihazdı. Teslim aldıktan birkaç saat sonra iade ...
Yorumlar