to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 7.266,60 TL İadesi Gecikiyor
Yenilioo internet sitesinden 10.07.2026 tarihinde iPhone X marka telefon siparişi verdim. Ödemeyi toplam 7.266,60 TL olarak havale/FAST ile banka hesabımdan yaptım. Siparişten hemen sonra işlemi iptal ettim ve sipariş ekranında da sipariş durumum “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.
Firma ile telefon üzerinden iletişime geçip durumu defalarca ilettim. Görüşmelerde bana sadece “iade talebi oluşturduk, gelir” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor ancak somut bir adım atılmıyor, para hesabıma geçmiyor. Banka hareketlerimde ödemeye ilişkin işlem açıkça görünmesine ve siparişimin iptal edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre geri ödeme yapılmamasından dolayı mağdur edildim.
Yenilio’nun, iptal edilen bu siparişe ait 7.266,60 TL tutarındaki ödememi hiçbir ek şart koşmadan vakit kaybetmeden tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden yenilio olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-22:00 Cumartesi : 10:00-22:00 yenilio Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
