İptal Edilen Siparişin 7.266,60 TL İadesi Gecikiyor

Yenilioo internet sitesinden 10.07.2026 tarihinde iPhone X marka telefon siparişi verdim. Ödemeyi toplam 7.266,60 TL olarak havale/FAST ile banka hesabımdan yaptım. Siparişten hemen sonra işlemi iptal ettim ve sipariş ekranında da sipariş durumum “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçip durumu defalarca ilettim. Görüşmelerde bana sadece “iade talebi oluşturduk, gelir” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor ancak somut bir adım atılmıyor, para hesabıma geçmiyor. Banka hareketlerimde ödemeye ilişkin işlem açıkça görünmesine ve siparişimin iptal edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre geri ödeme yapılmamasından dolayı mağdur edildim.

Yenilio’nun, iptal edilen bu siparişe ait 7.266,60 TL tutarındaki ödememi hiçbir ek şart koşmadan vakit kaybetmeden tarafıma iade etmesini talep ediyorum.