to read complaints and reviews, or file yours.IPHONE 14 Pro Max Değişim Süreci Uzuyor Ve Bilgilendirme Yok
Pazarama üzerinden Yenilio mağazasından A+ kalite olarak satılan iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ekranda donmalar olmaya başladı. Bunun üzerine Yenilio ile iletişime geçtiğimde cihazı servise göndermemi, iade veya değişim sürecine alınacağını söylediler.
26 Eylül’de telefonu teknik servise gönderdim ve şu anda sistemde “değişim bekliyor” olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana ne net bir süre veriliyor ne de ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor. İşim gereği telefonu sürekli kullanmam gerekiyor ve şu an tamamen telefonsuz kaldım, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
58.000 TL ödeyerek, 6 taksit halinde aldığım bu ürün için değişim sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesi için telefon değişim sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve en kısa sürede çalışır durumda bir cihazın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum firma tarafından, müşteri olarak memnun kalmadım süreçten, yenilio yenisi bir ürün ve en kaliteli segmentte böyle bir sorun çıkmasından dolayı mağdur olmuş durumdayım, ayrıca telefonla beraber yolladığım aksesuarlar da çöp oldu her yerden mağdur oldum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta içi: 10:00-22:00, Cumartesi: 12:00-22:00.
Ayrıca bu kadar bekletilmenin bir sebebi de yok ürün geldi değişip geri yollanacak bu kadar basit, telefonum yok işim gereği çok kullanmaktayım acil yollanmasını istiyorum dahada kimseye yenilio yu önermem. Asla memnun olmadım tam tersine param ile rezil oldum mağdur oldum.
