to read complaints and reviews, or file yours.Yen Sivas Tur’da Sıcak, Sıkışık Ve Güvensiz Bir Yolculuk Deneyimi
08 Ağustos 2025 tarihinde Yen Sivas Tur ile İzmir’den Sivas’a yaptığımız yolculukta (33, 35 ve 36 numaralı koltuklar) ciddi konforsuzluklar yaşadık. Mercedes marka otobüsün klimaları düzgün çalışmıyor, içerisi çok sıcaktı ve koltuklarda emniyet kemeri yoktu. Koltukların duruşu ayarlanamıyor, yolcular sıkışık bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldı. Konfor neredeyse sıfırdı.
Yolculuk 8 Haziran saat 18:00’de başladı ve bu hizmet için toplamda 5000 TL ödedik. İlk kez tercih ettiğimiz Yen Sivas Tur’dan bu kadar kötü bir deneyim yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Yetkililere yolculuk sırasında durumu iletmedik çünkü genellikle hazır bahanelerle karşılaştığımızı biliyoruz.
Yen Sivas Tur’dan beklentimiz, yaşadığımız olumsuzluklar için özür dilenmesi ve hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesidir. Sivas’ın ve yolcuların hak ettiği hizmetin bu olmadığını düşünüyorum.
