to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Lider Turizm Otobüs Beni Unuttu, Saatlerce Soğukta Bekledim Ve Ekstra Masraf Yaptım
28.10.2025 tarihinde Yeni Lider Turizm firmasından Ankara (AŞTİ) Otogarı - Çorum Otogarı arası 06:30 seferi için 26330ud PNR numaralı biletimi aldım. Firma yetkilileri beni 6:05’te arayarak Keçiören Fatih Köprüsü’nden alınacağımı söylediler. Ancak belirtilen saatte ve yerde olmama rağmen otobüs gelmedi ve yaklaşık bir saat boyunca soğukta, yalnız başıma beklemek zorunda kaldım.
Saat 07:03’te firmayı tekrar aradığımda, beni almayı unuttuklarını söylediler. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de taksiyle gitmek zorunda kaldım ve fazladan 400 TL harcadım. Firma ücret iadesi yapacağını söyledi ancak taksi ücretimin de karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Paramı yatırmadılar olaydan 5 gün sonra aradım müşteri hizmetlerini açmadılar bende şubelerine gittim 1 haftaya yatar dediler hala yatırmadılar. Müşteri hizmetleri telefonu asla açmıyor.
